net1 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng net1. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng net1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia các dịch vụ tại net1. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Những điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. net1 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại net1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hay số điện thoại khác nhau — là vi phạm quy định và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời số dư trong các tài khoản đó có thể bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không nên chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân. net1 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập của mình.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. net1 có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và đảm bảo an toàn cho người dùng. Thông tin tài khoản phải được cung cấp trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng net1 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm tự động để can thiệp vào quá trình chơi game hay đặt cược.
Người dùng không được phép sử dụng tài khoản net1 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hay chuyển tiền bất hợp pháp nào. Mọi giao dịch phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp. net1 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của giao dịch.
Người dùng phải tôn trọng các quy tắc cộng đồng khi tương tác trong các tính năng có yếu tố đa người dùng. Hành vi quấy rối, xúc phạm, hay cố tình phá hoại trải nghiệm của người chơi khác sẽ bị xử lý theo chính sách vi phạm, có thể dẫn đến cảnh báo hoặc đình chỉ tài khoản.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng net1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). net1 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu cho từng giao dịch và hạn mức rút tiền có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ và được công bố rõ trong mục tài khoản.
Người dùng phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp và đứng tên chính họ. net1 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của người thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng phương thức mà người dùng đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản (ước tính, tùy xác minh). Đối với các khoản rút lần đầu hoặc khoản rút có giá trị lớn, net1 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính trước khi hoàn tất giao dịch.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
net1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hoặc nếu yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền. Quyết định khóa tài khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký, trừ trường hợp cần hành động ngay lập tức vì lý do bảo mật.
Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền). Số dư trong tài khoản đã bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường là 12 tháng liên tục không có giao dịch) có thể bị đánh dấu là không hoạt động. net1 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ phí bảo trì nào đối với tài khoản không hoạt động, theo quy định được công bố tại từng thời điểm.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm và dữ liệu thuộc nền tảng net1 đều là tài sản sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ net1.
net1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành động của bên thứ ba. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng — người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên thứ ba đó.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của net1 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Các điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp không thể từ chối theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
7. Thay đổi điều khoản và thông tin liên hệ
net1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.